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上汽大众—Polo

上汽大众Polo转向异响希望厂家处理问题

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  • 投诉编号：【527957】
  • 投诉时间： 2020-09-30 11:52
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： Polo
  • 投诉车型： 2018款 1.5L 自动 安驾型

投诉内容

一年的车，刚两万公里，转向轴承出现问题，后续4S店的回复是可以协商结果过去店里时，工作人员称没有这个问题，解决不了，请问一下到底哪里可以解决？不想再说什么，不解决我就继续上诉。

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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