别克阅朗仪表盘自然开裂无任何撞击痕迹

投诉内容

本车仪表盘自然开裂，售后人员没有给我提供明确的检测报告，仅凭肉眼观察就判定为外力作用而不是本身质量问题，而且拒绝提供明确的外力点在哪里？我无法接受这样的检测结果。什么样的开裂属于质量问题呢？按售后这样的检测，所有开裂问题都跟质量没关系，我们要售后质保有何用？4S店和厂家处理问题的态度很不好，就只说不是他们的问题，让我去相关部门自己检测。目前无人处理。