进口宝马X5刹车片出现凸槽导致刹车盘受损
- 投诉编号：【504721】
- 投诉时间： 2020-08-03 15:23
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马X5（进口）
- 投诉车型： 2017款 xDrive35i M运动型
投诉内容
2020-7-31日至宝马4S店更换轮胎，被告知刹车盘受损，经检查是刹车片出现凸槽导致刹车盘出现损伤，本车于2019-5-29日在4S店更换刹车片，4S店不能给出合理解释，不认可是质量问题。对他们处理结果不满意，正常刹车片磨损不应出现凸槽。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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