进口宝马X5轮毂开裂4S店拒绝索赔
- 投诉编号：【494620】
- 投诉时间： 2020-07-11 16:39
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马X5（进口）
- 投诉车型： 2018款 xDrive35i M运动型
投诉内容
从7月7日晚上拖至连云港4S店，一直没有正面回应，到目前为止还是说外力影响，简直是扯蛋，如果说是外力因素，那要给我一个纸质的报告！
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。经核实，连云港中升汇宝汽车销售服务有限公司并非宝马授权经销商，请您提供正确的授权经销商名称，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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