进口宝马X5后尾箱掉漆要求厂家解决
- 投诉编号：【500713】
- 投诉时间： 2020-07-24 20:55
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马X5（进口）
- 投诉车型： 2018款 xDrive28i
投诉内容
宝马X5后尾箱上面起皮掉漆，联系4S店，并没有给我一个解决问题的回复，我怀疑车漆出厂就有质量问题，厂家不承认是他们问题。所以不给解决。汽车油漆按理都是喷上云的，可此油漆很明显是贴上去的，像个不干胶那种，现在被太阳脱皮了。希望车质网给予帮忙解决，谢谢！
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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