进口宝马X5变速箱抖动希望厂家质保处理
- 投诉编号：【491738】
- 投诉时间： 2020-07-04 22:57
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马X5（进口）
- 投诉车型： 2017款 xDrive28i
投诉内容
质保期过了两个多月，而且4s店疫情期不延保出现分动箱故障，4s店以过了质保为由要求我自己出钱维修，更换分动箱要五万多！浏览了一下宝马论坛，分动箱故障是宝马四驱车通病，为什么不召回？为什么这么明显的通病还要车主自己花钱维修，这是重大质量缺陷！
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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