华晨宝马5系左前大灯脱皮影响驾驶

投诉内容

此车2018年一次小事故进黄山4S店。经检查，前大灯破坏严重，更换了大灯。但使用不久，也就是2019年6月份，发现更换的大灯有脱皮现象，我开着此车马上找到了4S店，让他们查验是不是质量问题，当时负责人回答：看看以后脱皮情况再定。之后我每月都到4S店讲这一事，他们说不要急，会解决的。尽管这样说我心里还是没底。于是，2019年11月再次找到4S负责人，负责人承诺并于文字方式2个月内免费更换。现在左前大灯脱皮越来越厉害，2个月到期还是没有音信，我找到负责人，告诉他不换会影响晚上开车。负责人说今年年底算了，明年开年再换。2020年开年后多次到美宝行4S店讲这一事，他们又强词理由说这个大灯不能换了。我懵了，一个正规宝马4S店，有字据，有证据，玩耍赖。当今社会还有这种现象，欺骗消费者。