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华晨宝马5系发动机渗油 空调不出风

  • 投诉编号:【486152】
  • 投诉时间: 2020-06-19 17:26
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2014款 520Li 典雅型

投诉内容

该车于2016年4月1日购置,2017年4月3日第一次保养时候发现车底盘渗油,检查后发现是发动机渗油,因为在车辆质保期,在4S店免费更换了部件。随后保养期内检查不再渗油,在期间却多次出现空调不出风情况,在2018年出现第一次,随后到4S店,检查因为鼓风机堵塞,免费维修,后来又出现一次也是同样情况免费维修了。2020年6月再次出现空调不出风情况,再次去4S店检查,还是鼓风机堵塞,这次检查维修收费打了八折302元。想问问这种情况是不是车辆质量有问题,我本身车辆很爱惜,没有借给他人,都是在市内跑,4年才跑了不到5万公里,却多次出现这些问题,这么好的车,空调频频出现故障,很是头疼,这以后要是经常堵塞,一次就要好几百,想请求咱们维权。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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