进口奔驰A级突然减速变速箱不能换挡
- 投诉编号：【480521】
- 投诉时间： 2020-06-04 18:02
- 投诉品牌： 奔驰（进口）
- 投诉车系： 奔驰A级（进口）
- 投诉车型： 2011款 1.5L CVT 160
投诉内容
变速箱阀体电脑板问题属于产品设计缺陷。因此在2012年要求召回车辆行驶47000公里的车出现这个问题，在2019年更换车辆不到一年行驶三到四千公里又出现同样问题。于是又联系了奔驰400售后，提出免费读取故障码，免费维修，(A160变速箱存在缺陷导致用户在行驶过程中出现速度锐减，一窜一窜的，空调巨响，影响行驶安全。这么短的时间出现同样问题，我的诉求仍然为免费更换维修变速箱故障，望处理。百年品牌信誉让人担忧。第一张图片是本车所显示，后面几张是同一问题厂家处理结果
投诉回复
奔驰（进口）厂家回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
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