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威麟V5漆面生锈严重希望厂家质保处理

  • 投诉编号:【431424】
  • 投诉时间: 2019-12-07 14:58
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 威麟V5
  • 投诉车型: 2009款 1.8 手动 豪华型

投诉内容

我相信奇瑞的质量,技术才购入此车。现在发现此车,生锈严重,已经锈穿!严重的影响到我的行车安全!跟车友讨论说可以换壳。我去4s店,先说没授权,后来打了厂家投诉电话,后再联系,说可以来验车再说换车壳的问题。经检验确实锈穿,生锈,却因为我修复过事故。不予更换车壳,请问?难道我发生了事故,修复不是应该的嘛?现在你车架本身质量问题生锈?为何不给处理?我修复我的事故,跟你车身生锈是两个问题?为何说一动过就不给修复?难道我车撞了?不修一直开?直到车身生锈才给予处理?安全性怎么负责?请问既然发放换壳政策为何如此推脱。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司北京诚信达4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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