进口奔驰A级多功能按键起皮售后不予索赔

投诉内容

车辆按键在保期间按键起皮。曾联系客服客服让联系附近经销商检查，经销商检查后，以按键不在质保范围内为由不给解决。经销商说可以自费换一套按键费用在2000元。再次联系客服客服说以经销商检查为准。直接踢来踢去不给解决。一辆车的按键生产出来就是用来触摸操作的。更何况这按键一般都不怎么使用还在质保期内出现脱皮。网上搜索后一大堆全是按键起皮的案例，这个应该是属于工艺或质量问题。没想到百年品牌的进口车服务和解决问题还不如国产让消费者的确心寒。