进口奔驰A级仪表提示变速箱有故障

投诉内容

1、基本诉求：因变速箱故障产生的零部件申请全免索赔维修。2015年11月购车，2019年4月仪表盘显示变速箱故障，车辆无法正常行驶。自购车至今一直在太仓4S店定期保养，至今发生故障理应全免索赔。2、具体情况：出现上述故障后，拖车至4S店自费检查并出具报告，变速箱故障原因详见报告。4s告知自费维修变速箱阀体及电脑板，口头报价约5万，个人不同意该方案。后4s提出阀体不用维修，只要换电脑板，报价1-2万，可以向厂商善意索赔。经查阅资料，奔驰A系B系多次出现变速箱阀体故障，且车质网上也有多起类似投诉，并有多起已成功全免索赔。既然4s提出可以善意索赔，更说明该问题不是个例，是产品质量问题。所以，作为客户，我要求全免索赔，包括更换阀体电脑板时涉及的其他耗材及工时费，并尽快安排更换。买车看重的是口碑，希望厂家能重视安全问题，质量问题，及时反馈。