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斯柯达昊锐变速箱内部进水导致生锈

  • 投诉编号:【394148】
  • 投诉时间: 2019-08-02 17:43
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昊锐
  • 投诉车型: 2010款 1.4TSI DSG 优雅版

投诉内容

我的车子是2010款斯柯达昊锐1.4T优雅版。现在车子DSG变速箱出现了问题。初步诊断是双离合器坏掉。这款车子。上汽大众延长的有保修是10年16万公里。我的车子现在是第九个年头。在这个质保范围。现在他们却说我的车子的离合器生锈是涉水导致的,拒绝保修。这个观点我不认可。我车子从未涉水过。但是下雨天肯定有开出去过。难道下雨天开车就成涉水了?大众车子难道下雨天要打个伞,放家里别上路?我的车子才跑了10万公里多一点。平时很少开,最近几年每年顶多跑个5000公里,大部分时间是放那不动的,在我跟4S店技师说明这个情况后,他们说应该是我平时不经常开,变速箱受潮,慢慢生锈也有这方面可能,如果经常开潮气会被发动机高温蒸发掉,那样就不会生锈。他们的这款干式双离合变速箱,本身设计的就有缺陷,容易导致飞轮和离合器生锈。这能怪我们消费者自身原因,我不经常开,导致了生锈,难道就是我自己的责任了。用车少还有错了?9年了随便一个铁块放也放生锈了。我的离合器生锈很正常。你却找个涉水理由就拒赔,你说涉水我就是涉水了?你这是一方之词,我说我从来没涉水过,你这又不是越野车。我这也是平原上哪涉水去,无稽之谈。哪有这样的道理。在说你们承诺的保修也没说离合器生锈不赔吧。打他们400电话,总是交给4S店之间踢皮球。根们没有任何实质进展,现在请求车质网帮我曝光他们,太气人了。他们承诺的10年16万公里的保修就是骗人的谎言。我要求他们履行承诺,为我免费更换DSG变速箱配件。另外我在咱们车质网搜了下不止我一人遇到这样的情况。可见这就是他们厂家的设计缺陷,变速箱离合器很容易生锈。请为你们自己设计的缺陷买单。不要一味的逃避问题。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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