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用户满意度评分:3.0
厂家回复率:95.7%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【291653】2012款 1.4TSI DSG 优雅版斯柯达昊锐变速箱挡位灯闪烁行驶时顿挫B19,B96,2018-07-18处理反馈
【291422】2009款 1.8TSI 自动 尊雅版斯柯达昊锐正时链条故障要求质保A45,2018-07-17处理反馈
【290774】2009款 1.8TSI 自动 贵雅版斯柯达昊锐车内异味严重影响人员健康H185,2018-07-15处理反馈
【289980】2009款 1.8TSI 自动 智雅版斯柯达昊锐车内异味严重希望厂家解决D123,H185,2018-07-11处理反馈
【289951】2009款 1.8TSI 自动 尊雅版斯柯达昊锐车内异味严重一直无法解决H185,2018-07-11处理反馈
【289932】2009款 1.8TSI 自动 贵雅版斯柯达昊锐发动机严重烧机油要求尽快解决A63,2018-07-11处理反馈
【289841】2009款 1.8TSI 自动 智雅版斯柯达昊锐车内异味严重影响身体健康H185,2018-07-10处理反馈
【289469】2009款 1.8TSI 自动 尊雅版斯柯达昊锐车内异味严重影响身体健康H185,2018-07-09处理反馈
【288870】2009款 1.8TSI 自动 优雅版斯柯达昊锐车内异味严重影响正常使用H185,2018-07-06用户评分
【288652】2012款 1.8TSI 手动 优雅版斯柯达昊锐车内异味严重影响身体健康H185,I295,2018-07-05处理反馈
厂家回复
投诉编号:【291653】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:昊锐
投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 优雅版
故障:B19,B96,
投诉时间2018-07-18 21:20
回复时间2018-07-19 11:34
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【291422】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:昊锐
投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 尊雅版
故障:A45,
投诉时间2018-07-17 23:55
回复时间2018-07-18 16:15
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【290774】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:昊锐
投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
故障:H185,
投诉时间2018-07-15 11:32
回复时间2018-07-16 15:12
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【289980】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:昊锐
投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 智雅版
故障:D123,H185,
投诉时间2018-07-11 14:26
回复时间2018-07-12 11:00
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【289951】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:昊锐
投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 尊雅版
故障:H185,
投诉时间2018-07-11 12:07
回复时间2018-07-12 10:59
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0