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用户满意度评分:2.4
厂家回复率:94.4%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【237810】2009款 1.8TSI 自动 贵雅版斯柯达昊锐车内异味严重 甲醛严重超标H185,2017-12-15厂家受理
【237237】2009款 1.8TSI 手动 智雅版斯柯达昊锐发动机水泵漏水油底壳漏油A12,A37,2017-12-13厂家受理
【236410】2009款 1.8TSI 自动 优雅版斯柯达昊锐发动机正时链条出现异响A45,2017-12-09厂家受理
【235589】2009款 1.8TSI 手动 智雅版斯柯达昊锐发动机水泵漏水 油底壳漏油A12,A37,A221,2017-12-06用户评分
【235445】2010款 1.4TSI DSG 优雅版斯柯达昊锐发票丢失4S店拒绝更换离合器C16,L314,2017-12-06厂家受理
【235282】2009款 1.8TSI 自动 贵雅版斯柯达昊锐车内异味严重影响身体健康H185,2017-12-05信息审核
【233518】2010款 1.4TSI DSG 优雅版斯柯达昊锐离合器打滑厂家未处理问题C181,I297,2017-11-28处理反馈
【233334】2012款 1.8TSI 自动 贵雅版斯柯达昊锐底盘异响 排气管锈蚀破裂G56,H30,2017-11-28处理反馈
【232651】2009款 1.8TSI 自动 贵雅版斯柯达昊锐发动机换过两次水泵后还是漏水A37,A221,2017-11-25处理反馈
【232379】2009款 1.8TSI 自动 优雅版斯柯达昊锐发动机烧机油现象严重影响使用A63,2017-11-24处理反馈
厂家回复
投诉编号:【233518】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:昊锐
投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 优雅版
故障:C181,I297,
投诉时间2017-11-28 16:13
回复时间2017-12-11 16:20
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题已解决。
用户满意度
0
投诉编号:【233334】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:昊锐
投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 贵雅版
故障:G56,H30,
投诉时间2017-11-28 06:18
回复时间2017-12-01 13:10
厂家回复:
斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【232651】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:昊锐
投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
故障:A37,A221,
投诉时间2017-11-25 10:21
回复时间2017-12-05 15:06
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理。
用户满意度
0
投诉编号:【232379】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:昊锐
投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 优雅版
故障:A63,
投诉时间2017-11-24 10:31
回复时间2017-11-27 14:16
厂家回复:
斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【231918】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:昊锐
投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 优雅版
故障:A14,I293,
投诉时间2017-11-22 18:48
回复时间2017-11-27 11:48
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户表示认同。
用户满意度
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