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用户满意度评分:2.2
厂家回复率:93%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【224067】2009款 1.8TSI 自动 尊雅版斯柯达昊锐车内有异味要求厂家召回H185,2017-10-17处理反馈
【223603】2009款 1.8TSI 自动 智雅版斯柯达昊锐车内刺鼻性异味无法忍受H185,2017-10-15厂家受理
【223473】2009款 1.8TSI 自动 优雅版斯柯达明锐至今存在异味希望4S店能解决H185,2017-10-14厂家受理
【222933】2009款 1.8TSI 自动 尊雅版斯柯达昊锐车内异味严重门把手脱落H185,H233,2017-10-12厂家受理
【222803】2009款 1.8TSI 手动 智雅版斯柯达昊锐车内异味严重 要求更换环保材料H185,2017-10-11处理反馈
【222734】2009款 1.8TSI 自动 贵雅版斯柯达昊锐车内异味刺鼻严重 要求解决H185,2017-10-11处理反馈
【222086】2009款 2.0TSI 自动 尊雅版斯柯达昊锐车内异味严重要求更换隔音材料H185,2017-10-08厂家受理
【220612】2009款 1.8TSI 自动 尊雅版斯柯达昊锐车内塑胶味道越来越浓一直未解决H185,2017-09-27处理反馈
【219101】2012款 1.8TSI 自动 优雅版斯柯达昊锐车内存在浓重异味严重影响健康H185,2017-09-19厂家受理
【218708】2009款 1.8TSI 自动 优雅版斯柯达昊锐车内有异味 一直无法解决H185,2017-09-17处理反馈
厂家回复
投诉编号:【224067】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:昊锐
投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 尊雅版
故障:H185,
投诉时间2017-10-17 19:08
回复时间2017-10-19 14:11
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【222803】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:昊锐
投诉车型:2009款 1.8TSI 手动 智雅版
故障:H185,
投诉时间2017-10-11 16:53
回复时间2017-10-17 11:03
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检修处理,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【222734】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:昊锐
投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
故障:H185,
投诉时间2017-10-11 13:45
回复时间2017-10-17 10:30
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【220612】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:昊锐
投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 尊雅版
故障:H185,
投诉时间2017-09-27 18:43
回复时间2017-10-10 14:55
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明。
用户满意度
0
投诉编号:【218708】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:昊锐
投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 优雅版
故障:H185,
投诉时间2017-09-17 20:00
回复时间2017-09-27 16:11
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0