上汽大众帕萨特离合器抖动4S店不予免费更换
- 投诉编号:【387251】
- 投诉时间: 2019-07-09 10:14
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 至尊版
投诉内容
我的离合器有问题已经好几年了,去那里告诉我,在他们那保养不够,需要买保养。原本是厂家质量问题,都发出延保通告,为什么要难为我们用户,非让在你们那里买保养。厂家投诉了他们店,他们店里面的一个女的,回复还是保养不够。我就不明白了,难道德几4S店和上海大众厂家就没人管了吗?原本简简单单的质量问题,要我这么费事的解决!之前抖的不严重,从去年开始特别厉害!
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户正在处理车辆的故障。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。