上汽大众帕萨特右后轮传感器故障
- 投诉编号：【386680】
- 投诉时间： 2019-07-06 23:45
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 帕萨特
- 投诉车型： 2017款 280TSI 尊荣版
投诉内容
试问高速行驶中出现故障灯全亮，售后跟我说叫我可以继续行驶，图片已经能明显看到，转向、胎压、ABS、防滑系统 制动系统。我就想知道出来事故你们大众负责任不？既然跟我说厂家没货，一个上汽总厂区区一个传感器会缺货？真的是当别人傻还是好说话了？售后竟然说可能过了质保期4个传感器都有可能坏，感觉开个定时炸弹一样!人身安全都没法保证
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，我司维修站已联系客户，客户要求把4个传感器都更换，已解释没有坏的传感器不能免费更换，客户不理解，并表示等配件时间太长，无法接受，我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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