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用户满意度评分:1.7
厂家回复率:89.7%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【389382】2019款 330TSI 精英版上汽大众帕萨特挡风玻璃上有雪花纹H113,2019-07-17信息审核
【389375】2017款 330TSI 尊荣版上汽大众帕萨特行驶时变速箱只有偶数挡B84,2019-07-17信息审核
【389370】2017款 330TSI 御尊版上汽大众帕萨特行驶时悬架有吱吱的异响G204,2019-07-17信息审核
【389227】2017款 330TSI 尊荣版上汽大众帕萨特变速箱离合器异响严重B33,C65,2019-07-16信息审核
【388950】2019款 330TSI 精英版上汽大众帕萨特行驶中油门踏板振动A174,2019-07-15信息审核
【388812】2017款 330TSI 御尊版上汽大众帕萨特双离合变速箱异响顿挫严重B33,B19,2019-07-15信息审核
【388513】2015款 1.8TSI DSG御尊版上汽大众帕萨特车内异响及燃油表失灵H164,H202,2019-07-14信息审核
【388483】2017款 280TSI 尊荣版上汽大众帕萨特变速箱升挡顿挫出售库存车B19,M283,2019-07-14信息审核
【388245】2015款 1.8TSI 自动尊荣版上汽大众帕萨特电动座椅与宣传不符M279,2019-07-12厂家受理
【388183】2017款 330TSI 尊荣版上汽大众帕萨特材质差排气管生锈严重H30,2019-07-12信息审核
厂家回复
投诉编号:【387251】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 至尊版
故障:C87,I297,
投诉时间2019-07-09 10:14
回复时间2019-07-15 15:42
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户正在处理车辆的故障。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
0
投诉编号:【386863】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2015款 1.8TSI DSG尊荣版
故障:A24,B96,B77,
投诉时间2019-07-07 21:36
回复时间2019-07-15 14:08
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已为客户进行优惠索赔,客户承担30%,客户认可。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【386680】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2017款 280TSI 尊荣版
故障:H110,
投诉时间2019-07-06 23:45
回复时间2019-07-15 13:44
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户,客户要求把4个传感器都更换,已解释没有坏的传感器不能免费更换,客户不理解,并表示等配件时间太长,无法接受,我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
0
投诉编号:【385751】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2017款 330TSI 御尊版
故障:J299,J304,
投诉时间2019-07-03 11:53
回复时间2019-07-12 16:12
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已邀请客户进店检测,技术总监发现客户车辆来时有再次碰撞的痕迹,对车辆进行抛光,并非本次维修造成。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【385487】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2017款 330TSI 尊荣版
故障:H168,
投诉时间2019-07-02 11:02
回复时间2019-07-12 15:11
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,头枕下面的皮破裂,非产品质量问题,无法保修。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
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