当前位置:网站首页 > 车型大全 > 帕萨特 > 投诉
用户满意度评分:2.3
厂家回复率:1.8%

典型故障

质量投诉共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【224508】2015款 1.8TSI DSG尊荣版上汽大众帕萨特减速转向时四轮突然抱死E74,2017-10-20厂家受理
【224376】2017款 330TSI 御尊版上汽大众帕萨特经销商出售库存车欺骗消费者M283,2017-10-19厂家受理
【224336】2016款 280TSI DSG 尊荣版上汽大众帕萨特远光灯与近光灯无法转换H64,2017-10-19厂家受理
【224269】2017款 330TSI 御尊版上汽大众帕萨特变速箱顿挫异响 空调异味B33,B19,H101,2017-10-18厂家受理
【224042】2015款 1.4TSI DSG尊荣版上汽大众帕萨特发动机渗油多次维修未解决A12,2017-10-17厂家受理
【224019】2015款 1.8TSI 自动尊荣版上汽大众帕萨特离合器异响卡顿更换后未解决B19,C65,J300,2017-10-17厂家受理
【223754】2014款 1.8TSI DSG御尊版上汽大众帕萨特变速箱换挡时顿挫严重B19,2017-10-16厂家受理
【223750】2017款 330TSI 御尊版上汽大众帕萨特变速箱换挡时顿挫异响B33,B19,2017-10-16厂家受理
【223545】2017款 330TSI 尊荣版上汽大众帕萨特左前大灯不能进行远近光切换H64,2017-10-15厂家受理
【223422】2015款 1.8TSI DSG御尊版上汽大众帕萨特变速箱挡位切换生硬离合生锈B20,H79,2017-10-14厂家受理
厂家回复
投诉编号:【164648】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 尊荣版
故障:A9,A34,A14,A136,
投诉时间2016-10-29 15:31
回复时间2016-11-04 14:49
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已再次向客户解释车辆已过保,也并非客户所说产品缺陷,客户表示维修后会再找人鉴定是否属于产品缺陷。抱怨原因分析:客户车辆过保要求索赔,过分要求无法满足。改进措施:无法索赔的产品明确告知客户,降低客户期望值,做好客户安抚工作。复访结果:满意。客户表示对我司没意见,只是要找上海大众厂家。
用户满意度
0
投诉编号:【161590】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2015款 1.8TSI 自动尊荣版
故障:A37,
投诉时间2016-10-11 19:16
回复时间2016-10-14 09:28
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已和客户协调解决,双方已达成解决共识,客户也认可同意。
用户满意度
0
投诉编号:【161467】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版
故障:H78,
投诉时间2016-10-11 10:15
回复时间2016-10-14 09:28
厂家回复:
上汽大众厂家回复:10月8日已定货。
用户满意度
0
投诉编号:【160357】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2016款 330TSI DSG 御尊版
故障:H113,
投诉时间2016-10-03 21:47
回复时间2016-10-14 09:51
厂家回复:
上汽大众厂家回复:10月7日客户回厂,经销商通过保险途径已将客户车辆恢复。客户离店!
用户满意度
0
投诉编号:【159738】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2015款 1.8TSI DSG御尊版
故障:H113,
投诉时间2016-09-28 17:17
回复时间2016-10-14 10:06
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经销商根据仪表板2处开裂初步判断应该受外力导致,并向客户解释客户不认可。
用户满意度
1