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用户满意度评分:1.6
厂家回复率:77.8%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【347146】2017款 330TSI 尊荣版上汽大众帕萨特高速时转向卡滞严重D123,2019-02-14厂家受理
【346800】2015款 1.8TSI DSG御尊版上汽大众帕萨特行驶中加不上油发动机抖动A24,A255,2019-02-13信息审核
【346792】2015款 1.4TSI DSG尊荣版上汽大众帕萨特严重烧机油油耗增高加速无力A63,A163,A85,2019-02-13厂家受理
【346473】2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 至尊版上汽大众帕萨特双离合变速箱控制单元损坏B77,2019-02-12厂家受理
【346471】2011款 新PASSAT 1.4TSI MT 尊荣版上汽大众帕萨特冷却系统故障售后维修时间长A191,I293,I282,J298,2019-02-12厂家受理
【346448】2017款 330TSI 尊荣版上汽大众帕萨特真皮挡杆皮面出现开裂的现象H168,2019-02-12厂家受理
【345980】2017款 330TSI 尊荣版上汽大众帕萨特变速箱漏油 维修未解决B22,J298,2019-02-10厂家受理
【345768】2017款 280TSI 尊荣版上汽大众帕萨特1挡升2挡时变速箱异响B33,2019-02-09厂家受理
【345756】2017款 280TSI 尊荣版上汽大众帕萨特胎压监测失效远近光无法切换H203,H64,2019-02-09厂家受理
【345389】2017款 330TSI 尊荣版上汽大众帕萨特行驶时主驾驶门框异响H72,2019-02-04信息审核
厂家回复
投诉编号:【344782】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2013款 帕萨特 1.4TSI DSG 蓝驱版
故障:A9,A136,
投诉时间2019-01-31 14:47
回复时间2019-02-14 11:17
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于贵网转辽K23D09用户反馈发动机异响的问题,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【344213】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2016款 330TSI DSG 尊荣版
故障:B33,
投诉时间2019-01-28 23:11
回复时间2019-02-14 11:10
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于用户反馈升挡或降挡时变速箱异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,经核实就客户此种情况已上报DISS技术支持,已按老师要求为客户处理并建议客户定期跑一跑高速和长途,现已邀约用户进站检测,客户表示春节后进站检修。
用户满意度
0
投诉编号:【343946】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2017款 330TSI 尊荣版
故障:A24,B95,
投诉时间2019-01-27 23:49
回复时间2019-02-03 13:09
厂家回复:
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
0
投诉编号:【343136】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2015款 1.8TSI DSG御尊版
故障:B20,B95,
投诉时间2019-01-24 20:43
回复时间2019-02-03 10:24
厂家回复:
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
1
投诉编号:【342836】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2016款 330TSI DSG 尊荣版
故障:B33,
投诉时间2019-01-23 22:49
回复时间2019-02-03 10:19
厂家回复:
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
0