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用户满意度评分:1.7
厂家回复率:66.7%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【291746】2015款 1.8TSI DSG尊荣版上汽大众帕萨特变速箱异响顿挫后轮螺丝损坏B33,B19,G200,2018-07-19信息审核
【291099】2016款 330TSI DSG 御尊版上汽大众帕萨特更换发动机总成后要求延保I295,2018-07-16厂家受理
【290846】2015款 1.8TSI DSG尊荣版上汽大众帕萨特转向异响要求尽快解决D59,2018-07-15厂家受理
【290621】2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 御尊版上汽大众帕萨特空调异响4S店不处理不回复H101,I295,2018-07-14厂家受理
【290542】2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版上汽大众帕萨特起步时变速箱抖动严重B95,2018-07-14厂家受理
【290272】2016款 280TSI DSG 尊荣版上汽大众帕萨特质保期内空调不制冷H101,I297,2018-07-12用户评分
【290248】2017款 330TSI 尊荣版上汽大众帕萨特变速箱异响顿挫无法正常加速B33,B19,B334,2018-07-12厂家受理
【290241】2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版上汽大众帕萨特发动机烧机油售后未解决问题A63,2018-07-12厂家受理
【289990】2016款 280TSI DSG 尊荣版上汽大众帕萨特行驶中发动机容易熄火A14,2018-07-11厂家受理
【289895】2017款 330TSI 尊荣版上汽大众帕萨特发动机变速箱抖动方向盘异响A24,B95,D59,2018-07-11处理反馈
厂家回复
投诉编号:【289895】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2017款 330TSI 尊荣版
故障:A24,B95,D59,
投诉时间2018-07-11 09:32
回复时间2018-07-12 16:22
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【284612】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2016款 330TSI DSG 御尊版
故障:A9,
投诉时间2018-06-16 15:05
回复时间2018-07-17 15:08
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【282485】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 尊荣版
故障:B22,
投诉时间2018-06-06 12:09
回复时间2018-06-07 13:57
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。
用户满意度
0
投诉编号:【277926】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2014款 1.8TSI DSG御尊版
故障:B33,B19,
投诉时间2018-05-16 21:03
回复时间2018-07-06 14:13
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【277408】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2014款 1.8TSI 自动尊荣版
故障:A63,
投诉时间2018-05-14 17:16
回复时间2018-05-22 11:55
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0