上汽大众帕萨特副驾驶头枕下部有开线现象

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买车回来没仔细检查，过了一个月左右，发现副驾驶头枕下面有点开线，当时想是小问题，等首保的时候让4s店缝一下就好，首保4s店说钣金师傅没来，让工作日再去，过了两个月我再过去他说是只能自费换一个。他说是我人为破坏，谁买个车会主动去破坏呢，还有本来开线没有图片上那么大的，只是出厂的一个小瑕疵。