上汽大众途安行驶时变速箱抖动失去动力

投诉内容

从2017年就偶尔出现变速器抖动的问题，到2018年这种情况更严重了并伴有异响和拖挡，到4S店检查都说没有问题，直到2019年问题越来越严重，可4S店检查还是说没有问题，直到2019年7月5日开到4S店保养，4s店工作人员准备把车开到工位上去时一打火变速器就显示故障，车辆失去动力，经检测是变速器机电单元故障！为什么以前出现异响、抖动拖挡时检查都说是正常的，是不是要出现严重问题了车辆失去动力了车子开不走了才算问题？厂家有没有把客户的生命安全放在心里，如果我的车是在荒野里在高海拔的雪山上出了问题我该怎么办？我和我车上人员的生命安全如何才能得到保障？