上汽大众途安变速箱无法升挡失去动力
- 投诉编号：【381919】
- 投诉时间： 2019-06-18 07:33
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途安
- 投诉车型： 2015款 1.4T 自动 舒适版 5座
投诉内容
变速箱无法升挡，一挡升2挡后无法升挡，失去动力！伴随着挡位指示灯闪烁，还出现制动信号，此时没有踩刹车，然后重新点火后又好了！6月16号去维修检测，师傅升级软件，晚上又发生此状况。曾经在2016年换过离合器机电单元，原因也是高挡位失去动力！投诉的是上汽大众DSG变速箱确实不可靠，而且厂方质保期在没有改进下，还缩短了时间！老百姓买个车十几万，才用了4年不到，问题不断！
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，根据三包法和零部件索赔政策，该车已过保，无法予以索赔。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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