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用户满意度评分:1.7
厂家回复率:48.9%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【289655】2016款 途安L 280TSI 自动 舒适版上汽大众途安两前刹车盘生锈要求索赔E42,2018-07-10厂家受理
【289230】2015款 1.4T 自动 舒适版 5座上汽大众途安车内异味严重一直无法解决H185,I295,2018-07-08厂家受理
【288433】2016款 途安L 280TSI 自动 舒雅版上汽大众途安天窗漏水要求厂家召回H90,2018-07-04厂家受理
【288236】2018款 280TSI 自动 舒雅版 途安L 7座上汽大众途安天窗漏水 遮阳板鼓包H179,H90,2018-07-03厂家受理
【287610】2015款 1.4T 自动 舒适版 5座上汽大众途安车内异味严重一直无法解决H185,2018-06-30处理反馈
【287212】2015款 1.4T 手动 舒适版 5座上汽大众途安车内异味影响人员健康H185,2018-06-28厂家受理
【287095】2016款 途安L 330TSI 自动 豪华版上汽大众途安天窗漏水4S店无法解决H90,2018-06-28厂家受理
【286692】2018款 280TSI 自动 舒雅版 途安L 7座上汽大众途安变速箱机电控制单元故障B84,B115,2018-06-26厂家受理
【286109】2016款 途安L 280TSI 自动 豪华版上汽大众途安天窗漏水维修后未解决H90,2018-06-23厂家受理
【285963】2016款 途安L 280TSI 自动 舒雅版上汽大众途安L天窗漏水严重希望厂家处理H90,2018-06-23厂家受理
厂家回复
投诉编号:【287610】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途安
投诉车型:2015款 1.4T 自动 舒适版 5座
故障:H185,
投诉时间2018-06-30 16:31
回复时间2018-07-09 15:17
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【281019】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途安
投诉车型:2015款 1.4T 手动 舒适版 5座
故障:H185,
投诉时间2018-05-30 14:39
回复时间2018-06-29 13:00
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【273711】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途安
投诉车型:2013款 1.4TSI 手动 舒适版
故障:A189,J301,
投诉时间2018-04-26 14:04
回复时间2018-05-11 14:41
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。
用户满意度
1
投诉编号:【273416】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途安
投诉车型:2015款 1.4T 自动 舒适版 5座
故障:E43,
投诉时间2018-04-25 11:32
回复时间2018-05-11 14:53
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户,客户车辆已进站检测,目前车辆情况正常。
用户满意度
0
投诉编号:【273104】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途安
投诉车型:2016款 途安L 280TSI 自动 豪华版
故障:H109,H90,
投诉时间2018-04-23 20:26
回复时间2018-05-11 15:10
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,已联系客户,客户离桐乡近,客户表示会去桐乡4S店检查。
用户满意度
0