上汽大众凌渡空调漏水导致电脑损坏

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，此车安全气囊灯报警，6月21日前往维修站检查，发现气囊电脑处有水进入，导致安全气囊电脑损坏，故障灯报警，初步判断为空调蒸发箱排水孔堵塞或蒸发箱壳体裂开，导致空调水流入驾驶室（具体原因需进一步拆检）。因此车已经超出质量担保期将近1个月，故维修站告知客户无法免费修理，但可以免除全部工时费，客户不认可，要求免费维修，维修站无法满足。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。