上汽大众凌渡车内异味影响身体健康
- 投诉编号:【382223】
- 投诉时间: 2019-06-19 09:45
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2015款 330TSI DSG 舒适版
投诉内容
刚开始一直以为是新车异味,结果4年过去了,味道越来越重,尤其是刚进入车内的时候有严重的刺鼻味道,去洗车时师傅告诉车内有异味,还以为是贴膜的原因,还专门花了6000人民币换膜,异味还是一样严重。在车友群里反映好多车也有严重异味,上网一查,发现15年购车的很多车主也有同样问题。车主的身体健康都受到了严重损害。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。