斯柯达Yeti天窗一直漏水希望尽快处理

投诉内容

购车第二年发现车内有积水，去成都4S处理，说是排水管脱落，车内已经装满水，前后位置可以养鱼那种，告知水无法处理，后来自己晒干，加注射器慢慢抽，没多久，发现又有水，去当时叫4S处理，也是说排水管脱落，帮忙打胶，回来没多久，发现又有水，继续处理，都是说排水管脱落，期间师傅帮忙把四个排水管全部固定粘牢固，以为问题解决了，结果回来还是发现车内积水，后来在都江堰新开4S店去检查，师傅发现天窗有裂纹，导致漏水，其实水痕已经很深，说明漏水已经很久，之前4S处理方式都是牢固排水管，没有实际解决问题，这样买车第二年，一直到脱保，都一直漏水没解决，都江堰4S店告知此时车子已经脱保，帮忙打胶暂时稳定情况，结果还是漏水，期间有向厂家反映这个情况，厂家说脱保了，不予免费更换，但是这个问题是在保修期间一直反复没有处理好的问题，一直拖到脱保，然后告知脱保不予更换，期间几次打厂家电话反映，厂家都把问题转化成投诉当地都江堰4S店，然后当地4S店来向我解释原因，都江堰4S店是后期才开始营业的，我最后一次处理问题不想跑太远，所以就近找他们处理的时候，时间上面确实已经过保。但是系统完全可以查到这个问题反复处理没解决，希望厂家给个准确答复，不要踢皮球给4S店。我就近维修，就近解决，车子买了今年第五年了，从第二年开始积水就没干过，一直开船渡过，来回4S跑很多次(之前都江堰没有4S点，到成都来回150公里），问题一直未解决，我希望得到厂家正面答复，谢谢。