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厂家回复率:75%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【252060】2016款 1.4TSI DSG 前行版斯柯达Yeti减震套生锈大梁生锈漏风严重H79,H144,2018-02-07处理反馈
【249120】2016款 1.4TSI DSG 前行版斯柯达Yeti变速箱异响厂家拖延处理B33,I282,L314,2018-01-29厂家受理
【246099】2016款 1.4TSI DSG 前行版斯柯达Yeti加速或者下坡时变速箱异响B33,I295,2018-01-20处理反馈
【243960】2014款 1.4TSI DSG 极地版斯柯达Yeti行驶中偶数挡无法挂入并且抖动B95,B84,B334,2018-01-12处理反馈
【238996】2016款 1.4TSI DSG 前行版斯柯达Yeti车身漆面脱落严重影响美观H81,2017-12-20处理反馈
【230154】2017款 TSI280 DSG 前行版斯柯达Yeti仪表盘进灰严重要求厂家解决H202,2017-11-15处理反馈
【228483】2014款 1.4TSI DSG 极地版斯柯达Yeti发动机抖动 变速箱无法换挡A24,B20,B27,2017-11-08用户评分
【227812】2014款 1.4TSI DSG 探索版斯柯达Yeti变速箱故障灯报警偶尔无法升挡B20,B96,2017-11-04处理反馈
【224041】2014款 1.8TSI DSG 极地版斯柯达Yeti前桥及悬挂系统问题导致轮胎偏磨G245,2017-10-17用户评分
【223536】2016款 1.4TSI DSG 前行版斯柯达Yeti使用异味材料导致车内异味严重H185,2017-10-15用户评分
厂家回复
投诉编号:【252060】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:Yeti
投诉车型:2016款 1.4TSI DSG 前行版
故障:H79,H144,
投诉时间2018-02-07 13:52
回复时间2018-02-09 10:00
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【246099】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:Yeti
投诉车型:2016款 1.4TSI DSG 前行版
故障:B33,I295,
投诉时间2018-01-20 11:40
回复时间2018-01-24 11:43
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检修处理,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【243960】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:Yeti
投诉车型:2014款 1.4TSI DSG 极地版
故障:B95,B84,B334,
投诉时间2018-01-12 11:40
回复时间2018-01-16 14:17
厂家回复:
斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
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投诉编号:【238996】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:Yeti
投诉车型:2016款 1.4TSI DSG 前行版
故障:H81,
投诉时间2017-12-20 22:01
回复时间2017-12-25 16:01
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并建议客户进站协商处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【230154】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:Yeti
投诉车型:2017款 TSI280 DSG 前行版
故障:H202,
投诉时间2017-11-15 15:56
回复时间2017-11-30 15:24
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题经检查,非产品质量问题;经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。
用户满意度
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