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一汽丰田威驰发动机舱异响希望厂家处理问题

  • 投诉编号:【367297】
  • 投诉时间: 2019-04-21 20:11
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 威驰
  • 投诉车型: 2017款 1.5L 手动 创行版

投诉内容

沈阳天气转暖后发现发动机舱有唦唦的声音(类似破损轴承工作发出的声音没有规律)每个档位有对应的转速声音才出现,声音因温度变化影响较大,面对车头时声音是在左手边发出来的,去4S店两次,第一次去告诉我通病,用14款威驰让我对比噪音,当时未行驶听声感觉差不多就回家了,第二次去之前了解1150皮带较长,涨紧轮材质缺陷,检查我自己的车皮带就是1150的,涨紧轮用手能摸感觉是外粗里细不到算不算问题,4S店检查结果有:机油号低,齿轮咬和,汽油问题,喷油嘴以上原因导致的声音,最后给出结论正常无异响,以上结论我没有采纳,因现问题依旧没有得到处理,希望有权威部门协助排查异响问题。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,建议您方便时到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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