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一汽丰田威驰发动机故障灯报警希望处理

  • 投诉编号:【365976】
  • 投诉时间: 2019-04-17 07:24
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 威驰
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 自动 智臻星耀版

投诉内容

汽车故障灯亮。第一次发动机故障灯亮,4s店没有检测说加的汽油不好把故障码消除了并且告知车主没问题,行驶一段距离后故障灯又亮了,第二次到4s店,店里技术人员说该保养了,给我清洗了发动机里面好几项,花费快三千元,还没有给我检测真正原因。车开出店一段距离后发动机故障灯又亮了,第三次到4s店,这次给我说可能是三元催化坏了,说我加的汽油不好,不给质保,我说都在大加油站加的别的车都没问题单独我的坏了不给质保。工作人员态度恶劣。没办法我打了厂家投诉,好多天了没有回应。于是就在本网站投诉,厂家终于回应了,说交给4s店处理好,刚开始4s给我联系了让我提供加油记录好油品检测,我话费了好多精力把资料给了4s店,工作人员看后说可以用可以质保。几天后给我说配件已经回来让我到店里换。165公里我把车开到4s店里了,售后说要有交1500元押金才可以更换。难道所有的丰田售后都是这样玩弄车主的吗?难道对于丰田消费者真的就没有一点保障了吗?

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明。感谢您的支持与谅解。

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