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上汽大众辉昂米其林轮胎鼓包影响安全

  • 投诉编号:【364904】
  • 投诉时间: 2019-04-13 20:06
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 辉昂
  • 投诉车型: 2018款 380TSI 两驱 商务版

投诉内容

2018年9月提车时车还在4s店没开走时即发现右前侧安全气囊传感器等地方是坏的,当时要求换新车,4s店以己签字为由不予退换(2018年10月份曾投诉),万般无奈只有忍气吞声接受4S店免费换安全气囊传感器等解决方案,不料2019年3月去4s店做首保时接待人员叫我们把车匙给她第二天再去提车,至第二天下午才通知我们右前轮胎坏了,我们当时提出疑问,4S店以质保期己过为由坚持要我们自己缴了轮胎费用。买车后由于开始问题一直没解决,从2018年10月才正式用车,且到首保时共开里程才6000多公里,为什么同为右边轮胎就坏了,我们要求查询所购汽车从出厂到销售的整个检验情况。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反馈米其林轮胎鼓包的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:关于用户反映提车时安全气囊灯亮的问题,在2018年的时候已经处理好了(车辆故障进行了排除并赠送2次保养),轮胎鼓包的问题,是由于使用中轮胎受损导致的,已经给用户进行了说明。

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