上汽大众辉昂行驶过程中自动熄火升级未解决
- 投诉编号:【358847】
- 投诉时间: 2019-03-22 08:42
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 辉昂
- 投诉车型: 2018款 380TSI 两驱 旗舰版
投诉内容
新车在一千多公里就去找4s店!自动熄火三次!4s说小问题!电脑板刷新就对了,春节家人出游在攀枝花服务区打不燃火,用拖车拉回德阳!后更换电脑板!现又出现了几次停车或到车自动熄火!我敢拿我家人生命开玩笑吗?我该怎么办?
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反馈行驶过程中自动熄火升级未解决的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:客户所反应问题为自动启停功能的正常工作,与客户前期反应的车辆熄火后打不燃火问题不同,目前车辆无异常,已向客户解释且客户已理解。