上汽大众辉昂轴承故障无配件提供
- 投诉编号:【363064】
- 投诉时间: 2019-04-07 20:16
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 辉昂
- 投诉车型: 2016款 380TSI 两驱 御尊豪华版
投诉内容
3月初到4S店检查车辆行驶异响,经检查确认为轴承故障,店内缺货需要订,配件订购了一个月了,还未到货,致电给厂家投诉两次,无任何人给予回复及处理,大众汽车售后服务态度真的很差,店大欺客
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户到店,厂家备件缺货,目前车辆已更换完毕,故障解决。