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进口奔驰A级经销商出售问题车欺骗消费者

  • 投诉编号:【341095】
  • 投诉时间: 2019-01-18 16:24
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰A级(进口)
  • 投诉车型: 2015款 1.6T 双离合 200 运动版

投诉内容

现在我来叙述一下我发现这台车是事故车的过程,2018年10月份我想出掉这台车然后换车,在网上发布了售车信息,10月8号某平台联系我可以免费检测车估价,10月9日下午平台工作人员到我家检测车,当时就检测出车的左车身两个门是换过的,左后翼子板做过钣金。我当时就懵了!然后就努力的回想自己啥时候换过两个门[汗]!当场就觉得这车是没办法卖了!检测人员一走,第一时间微信联系给我卖车的奔驰4S销售人员,然后接着微信联系售后顾问,因为我的车一直按时在东莞奔驰4S店保养维修。让他帮我查维修保养记录,看是什么时候时候换的门。最后得到证实车的两个门有换过,维修开单时间是2016年1月5号,3月27号才结单!当时就傻眼了、3月27号车都在我手上开了接近一个月了!我意识到遇到欺诈了。接着就是一系列的搜集证据,去保险公司查出险记录。前前后后花了很长时间拿到了这台车当时维修的详细记录,才发现远远没有换门那么简单。找了家附近的汽修厂拆开了B柱,才发现这台车B柱及及内骨修复过的。汽修厂给出的建议去第三方检测再拆开B柱底侧与左下侧裙。当时买奔驰星睿认证二手车的时候其实犹豫过,但是在奔驰官网看过奔驰星睿宣传语及说明以后才下的决心买!从发现问题到现在,三个多月的时间里奔驰400投诉电话打了几十个。微博投诉反馈了N多条!我提出让厂家验车,质问厂家这种有结构性损伤的车是如何通过星睿认证的?东莞奔驰欺诈销售,认证事故车,车结构有损伤的车卖给客户,毫无诚信可言!!奔驰星睿不是宣传的每一部认证车都是0结构损伤吗?

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,相关经销商将与您保持积极沟通,以期早日达成一致,确保用车体验。

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