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上汽大众辉昂发动机故障灯亮希望尽快处理

  • 投诉编号:【349332】
  • 投诉时间: 2019-02-22 09:31
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 辉昂
  • 投诉车型: 2018款 380TSI 两驱 商务版 改款

投诉内容

于2019年2月21日,车在行驶过程中出现了故障灯亮起来,直接去的濮阳上汽大众4S店,售后电脑检测看了一下是节气门的问题,把故障代码给刷掉了。把车开到家中,故障代码又亮起来了。车才跑了4000多公里,故障灯就量了,还会节气门出现问题,平时加油都是去中石化这种正规的大加油站,怎么会出现这种情况?是质量问题还是什么?大家都知道节气门就算清洗也得20000公里在清洗,现在出现这种质量问题,厂家和4S店该做如何解释,该怎么给我们用户赔偿。另外之前投诉的车轮胎出现问题的事情到现在还没有解决。还有不止一个人投诉辉昂节气门出现问题,这是不是产品缺陷。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于贵网转鲁A7C0U3客户反馈发动机故障灯亮的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经销商已邀约客户进站,检查后确认维修方案,客户表示有时间进站检查。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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