上汽大众途安车内有异味要求尽快处理

投诉内容

我是2015年买的车，还是高配的，前1-2年没在意，第3年开始异味就非常明显，到4S店说是空调问题，之后返复洗过好几次空调，换过空调滤芯，问题还是一样，光洗空调前后就花掉1千多费用，再后面自己买过各种车内去味的喷剂，脚垫都扯下来泡过84消毒液，以为是空调内部发毒，光纤摄像头都买过。后来网上搜到异味根源，扯了一块下来果然原因出在这里，当时是相当郁闷，大众这么大的品牌竟然会有这种事，现在车都不怎么敢开了，鼻子最近两年一直流鼻涕，嗓子也一直咳嗽有痰，再加上最近奥迪隔音棉白血病的事，我都不知道该怎么办了，实在不行我只能求助新闻媒体了。车质网查询，发现不是个案，15款途安异味投诉要有二十几起，希望大众重视！新尽快能给出合理的处理方案