上汽大众途安变速箱齿轮损坏异响声音大
- 投诉编号:【354661】
- 投诉时间: 2019-03-11 11:32
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途安
- 投诉车型: 2011款 1.4TSI DSG 智雅版 5座
投诉内容
行驶过程中车辆动力丧失,变速器失效,差点出事。托车至龙岗4S店,检查齿轮箱完全损坏。该车一直异响较大,十万公里变速箱漏油,更换又出现如此危险问题,上海大众表示只更换受损小部件,不同意更换离合器总成,强烈表示反对,要求更换离合器总成。当天全家出行,刚好下高速,如果高速上后果不堪设想。车可以延保,生命只有一次,希望上海大众别成为伤害大众,承担自己应尽的义务。
投诉回复
上汽大众厂家回复:多次致电客户手机均无法接通,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!