上汽大众辉昂发动机故障灯亮要求尽快解决

投诉内容

2017年11月中旬提车，上汽大众辉昂，2018年10月27日，发动机故障灯亮，去当地4S店检查，维修人员解释说是由于节气门脏引起的，不严重，消除故障码就可以。11月3日，故障灯再次亮，去4S店检查，维修人员说仍然是节气门脏，并且说所有的车到20000公里都需要清理节气门，并且我的节气门脏是由于我平时不跑高速造成的（我买车就是为了跑高速？）。这次给出的方案是清理节气门并升级行车电脑，升级电脑免费，清理节气门的费用（380元）由我负责，当时我不认同费用由车主负责这项，因为上汽大众既然给出了用升级行车电脑，提高怠速转速来解决故障灯亮这个问题，就说明这批车在出厂设置时是有问题的，这次清理节气门的费用不属于日常维护保养范围，应该免费清理，以便于排除是不是因为节气门脏引起的问题。4S店最清楚，20000公里清理节气门算正常，我的车8000公里故障灯就开始亮，这正常吗？？？11月3日下午当时我在4S店跟上汽大众4008201111反映该问题，每次都说加急处理，并说尽快让4S店给我回电话，我当时一共打了4次热线，一次4S店回复都没有收到，由于时间已经很晚，我当天离开了4S店，11月6日，也就是3天之后，仍未收到任何上汽大众或当地4S店回复，我又再次拨打了400热线，11月6日中午接到4S店回复，说这种情况清理节气门肯定是需要收费的，而且强调我不管跟谁打电话，费用肯定免不了。挂电话之后然后我跟上次大众再次反映了该问题，今天是11月8日，目前仍未接到任何反馈。PS：11月3日从4S升级完行车电脑之后，机油油位到现在就没有显示过，一直处于“油位显示两分钟之后可用”状态，不知道这属于什么问题？