上汽荣威RX5新能源多次转向系统失效

投诉内容

于2018年10月8日启动车后，出现助力系统报错。短时间内多次熄火点车之后，系统报错一直存在。最后一次熄火后，等了一小时，再次打车着车，故障自动消失。接下来数日内，多次出现启车时助力系统报错，反复熄火启动几次之后，故障消失。把车开回4S去做过检查，说没有问题，把车开回。2018年10月13日晚上23点启动车，再次出现助力系统报错，熄火一小时后，故障再次自动消失。2018年10月15日，再次出现该问题，4S把车拖回店里，回复说点火装置有问题，更换配件后，恢复正常。2019年1月26日，左转掉头过程中，挂掉挡，方向盘再次锁死，助力系统报错，与之前的报错内容一致，现象一致，转向系统再次失效。申请拖车救援，把车拖回4S。27日，4S回复说已经检测过斑马系统，是系统原因，重新刷新系统已经恢复正常。当日，在4S启动车辆，车辆再次报错。车辆多次出现助力系统故障，转向失效问题，事关生命安全，向厂家提出要换车，厂家回复不能更换，可以修好。