上汽荣威RX5新能源承诺订金不予退还

投诉内容

本人于2018年10月份在浙江4S店准备购置eRX5一辆，但由于个人银行贷款未能通过，就想着用弟弟的名义来申请贷款买车，当时沟通都一切正常，价钱谈好以后，4S店的销售人员态度也算是真诚，销售员让付3000元订金，立马就付了，可是在准备办理按揭手续的时候，弟弟那边父亲不同意，但是我本人既然已经说了要订这台车，并且我也与他签了购车协议，也想着自已再努力一把，在年底12月份再来把这个车提回来，可是最后还是没有办法达到他们的预付款要求，所以我就与他们协商着能把我的3000块退回来，刚开始与销售对接时，他们态度还好，本处理问题的来答复的，可是一直到现在一个多月过去了，一直在说与领导沟通，或者就是不回信息，因为这个快过年了，着急用钱，希望车质网能帮忙对接一下丰关领导处理一下，这个问题。