斯柯达明锐变速箱换挡机构损坏且故障灯亮
- 投诉编号:【340062】
- 投诉时间: 2019-01-15 17:07
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸致版
投诉内容
我15年5月明锐,变速箱故障17年更换1次换挡机构,那时是再保时间,4S店给更换了,现在时隔1年同样又出现这种问题了,这已经说明是产品质量问题!
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转津GYP666用户反馈变速箱换挡机构损坏且故障灯亮的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,积极与客户沟通,客户依旧要求免费处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。