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斯柯达明锐变速箱换挡机构损坏故障灯亮

  • 投诉编号:【340009】
  • 投诉时间: 2019-01-15 15:25
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸致版

投诉内容

2018年11月初在日常行驶过程中曾出现ERRORWORKSHOPEXITINPPOS,由于只出现了一两秒,连拍照的反应时间都来不及。12月30日在行驶过程中再次出现类似情况,极短的英文提示后,黄色三角形加叹号提示灯长亮,汽车重启后黄色三角形不再亮了。经同车伙伴提醒,才知道是斯柯达明锐车系经常会发生的换挡机构坏了的信号提示。12月31日致电4S店咨询,说是要到店检查后,才能确定维修价格。1月1日向车质网提出投诉,1月14日厂家回复未到4S店检查确认。1月15日在行驶途中再次出现同样故障提示,直接转换行程,到4S店检测,经检测确认存在故障,并告之我因为出了保质期,更换配件需要1800。这是斯柯达厂家原件质量批量问题,很多车主都遇到。批量质量问题厂家即不提醒车主,也不召回;而且提示时间极短,又都在行驶过中出现提示,让人无法判断是出现了故障还是误报。如果在行驶过程中,或在外地遇到故障,而遭遇人身安全又该如何?还要让我们消费者自己花钱维修?再次投诉车企这样的无良行为。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转浙CJ20N1用户反馈变速箱换挡机构损坏故障灯亮的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,用户车辆过保后进站检查确认换挡杆模块故障。自费更换换挡杆模块。赠送客户保养一次,换挡杆更换工时免费。

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