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斯柯达明锐变速箱异响行驶时失去动力

  • 投诉编号:【339576】
  • 投诉时间: 2019-01-14 13:55
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2010款 1.4TSI DSG 逸俊版

投诉内容

211年购车后,车辆有异响。多次向经销商反应均被告知属于正常现象,后来被经销商通知车辆需要召回检修。2019年1月12日车辆行驶中突然发生失去动力的情况,而且停车检查后车辆发动后无法挂挡起步。上网查后发现是变速箱离合器的问题。打电话告知经销商后,说是超过16万公里了,虽然变速箱保10年,但是因为公里数的问题已经不在保修期了。但我记得当时双离合变速箱承诺质保10年。没有说公里数还要限制。而且这期间召回似乎也是变速箱的问题。投诉。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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