一汽丰田奕泽新车需要召回经销商态度蛮横

投诉内容

在召回网看到，天津一汽丰田汽车有限公司召回2018年9月14日至2018年11月27日期间生产的奕泽（IZOA）汽车，共计10442辆；本次召回范围内部分车辆搭载的无级变速器的液力变矩器，由于变速器油液循环叶片铆接不良，在对车辆进行反复急加速等操作时，该叶片可能发生脱落，造成变矩器损伤，极端情况下可能导致车辆行驶中动力中断，存在安全隐患。天津一汽丰田汽车有限公司、广汽丰田汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换合格的液力变矩器和无级变速器总成，以消除安全隐患。新车12月21日上午提车，下午就被告知需召回大修变速箱，至今厂家都未给出明确的赔偿具体明细和说法，厂家、4S店客服态度恶劣。而经销商一方至今答复不知情未接到厂家电话通知，双方不负责推诿，对于变速箱这种三大件之一出现问题被召回，厂家应该终身延保，后期大修核心部件对车辆使用的稳定性等问题以及二手车保值率都将由消费者自行承担表示非常不满意，本人要求退车！