一汽丰田奕泽IZOA副驾驶座椅异响

投诉内容

首次发现问题时间是2019年10月的时候发现的，然后2019年11月的时候进行了检测，但是由于异响当时不清楚什么地方发生的，就知道在副驾驶位置，所以检测师傅在副驾驶坐着并没测试出来，中间几年中我开车基本上副驾驶都是坐人的，所以一直也就没有出现了，我以为就没有问题了，但是最近开车副驾驶又没有坐人，才发现异响是副驾驶座椅发出的，但是目前已经过保了，我联系一汽丰田客服他们的意思是要我跟经销商沟通解决，问题是我已经不在购买汽车的城市了，一汽丰田不应该是全国联保么，难道保修期内出现的问题没有解决的，过了质保期就不能继续进行解决么？这种我觉得非常不合理，希望厂家可以针对这个情况请给出合理的解决方式，并不是要我们跟经销商进行沟通，你们应该给一个确切的解决方案，我希望的是我到任何城市这个问题都可以给我解决，这才是我应该享受的质保服务。