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一汽大众CC行驶途中失去动力变速箱无法挂挡

  • 投诉编号:【331993】
  • 投诉时间: 2018-12-23 15:53
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 一汽-大众CC
  • 投诉车型: 2013款 1.8TSI 豪华型

投诉内容

2018年12月3日,车辆行至途中发生震动熄火,后多次在4s店进行检查发现目前车辆行驶过程中离合器部件传出异响。出现行车途中失去动力,离合器异响后4s店本着解决问题的方式联系厂家希望更换变速箱进行索赔,但厂家答复车辆无问题。车辆行驶时震动失去动力,变速箱下部离合器明显异响不属于问题吗?由于厂家出于成本考虑对具有质量缺陷的变速箱和离合器不进行延保,本人提出投诉,同时厂家在听取4s店对车辆完全的信息汇报后依旧以3年10万公里的逻辑对重要车辆部件提出不质保,在目前大众1.8T所搭载的DQ200变速箱如此大规模的出问题后,一汽大众若还是这番态度,那么你们所标榜的3年10万公里质保对我们消费者而言就是说购买你们的车辆只能用3年。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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