一汽大众CC变速箱机电控制单元故障
- 投诉编号:【326706】
- 投诉时间: 2018-12-07 15:34
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 一汽-大众CC
- 投诉车型: 2013款 1.8TSI 尊贵型
投诉内容
2014年3月份在4S店交付的定金订购该车辆。14年4月22买的一汽大众CC轿车,保养都是在厂家指定的4s店正规保养。就在2018年5月车子在行驶途中,突然失去动力,踩油门车子无法行驶停在路中间,差点造成重大交通事故。车子在4s店检测后发现是变速箱的机电单元故障,建议更换变速箱的机电单元。厂家和经销商说已经过了3质保,更换需要自费,但是费用高达18000。大众因变速箱的问题在13年登上了央视的315晚会。14年大众厂家说变速箱问题已经得到了解决,在14年4月1号将变速箱的质保改成了3年10w公里。但是我的车子在刚刚过了质保期不久,在6.5万公里的时候就出现了变速箱故障,这个故障正是大众13年被央视曝光的变速箱故障。变速箱是车子的核心部位,是能够引起安全问题的重要部件,在故障没有得到解决就将有安全隐患的车子卖给我们消费者,而且出了问题还要我们自费高达18000元的费用,希望厂家能够给我们车主一个合理的解决方案。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。