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一汽大众CC变速箱挂挡不走售后不予质保

  • 投诉编号:【327803】
  • 投诉时间: 2018-12-10 16:33
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 一汽-大众CC
  • 投诉车型: 2015款 1.8TSI 豪华型

投诉内容

买的时候并没有告知是整车质保三年(还问过销售人员,大众变速箱听说有问题,销售人员说的是厂家可以给质保,并说过变速箱不在三年内),现在出了问题售后却说2014年4月1日后就改了,而且今年的9月份去做过整车的检查,而变速箱问题在今年夏天的时候已经出现挂挡延迟才走的问题,当时没在意,只是看到网上说这是DSG的通病,但是并没有检查出来,直到十月份出现不走的问题,告知三年整车质保,首先车确实出现了严重的质量问题,其次4S店检查为查出原因我表示怀疑九月份时有所隐瞒。而且315晚会上一汽大众也说过DSG机电单元保修期应该延迟到10年16万公里的承诺啊。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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