上汽大众途观L变速箱换挡异响严重

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，DQ380变速箱换挡时有轻微“哐哐”响声的技术分析指导-第2版-VW换挡响声产生于换挡拨叉挂入及离合器状态切换的过程中。在自动换挡操作中，由于挡位切换频率很快（相对手动换挡而言），快速的挡位切换引起不同驱动轴上驱动齿轮的运动变化。由于啮合齿轮之间存在间隙，齿轮转速的变化会造成齿轮间产生接触响声。向客户解释并展示该TPI，客户不认可认为车辆虽然没有故障但声音不正常要求消除。已向客户解释并邀约进店试车对比和检测，客户表示理解。