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用户满意度评分:1.4
厂家回复率:99.2%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【548876】2017款 330TSI 两驱 舒适版上汽大众途观L变速箱紧急运行模式B96,2020-12-01信息审核
【548809】2020款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国VI上汽大众途观L变速箱机电单元故障B115,2020-12-01信息审核
【548699】2017款 330TSI 两驱 旗舰版上汽大众途观L变速箱机电单元故障B115,2020-12-01信息审核
【548649】2020款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI上汽大众途观L经销商变相收费希望处理K307,2020-12-01信息审核
【548567】2019款 280TSI 自动 两驱 全景舒适版 国V上汽大众途观L变速箱异响厂家不解决问题B33,2020-11-30处理反馈
【548561】2017款 330TSI 两驱 风尚版上汽大众途观L变速箱机电控制单元故障B115,2020-11-30处理反馈
【548511】2019款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI上汽大众途观L变速箱电脑板损坏B115,2020-11-30处理反馈
【548317】2017款 330TSI 两驱 旗舰版上汽大众途观L低温时底盘异响严重G56,2020-11-30处理反馈
【548063】2021款 330TSI 自动 两驱 舒享版上汽大众途观L发动机故障灯亮 变速箱不换挡A34,B20,2020-11-29处理反馈
【548045】2018款 330TSI 自动 两驱 豪华版上汽大众途观L冬季行驶底盘悬挂异响G56,G204,2020-11-29处理反馈
厂家回复
投诉编号:【548567】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途观L
投诉车型:2019款 280TSI 自动 两驱 全景舒适版 国V
典型故障:B33,
投诉时间2020-11-30 20:41
回复时间2020-12-01 09:25
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0
投诉编号:【548561】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途观L
投诉车型:2017款 330TSI 两驱 风尚版
典型故障:B115,
投诉时间2020-11-30 20:14
回复时间2020-12-01 09:25
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0
投诉编号:【548511】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途观L
投诉车型:2019款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI
典型故障:B115,
投诉时间2020-11-30 17:58
回复时间2020-12-01 09:25
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0
投诉编号:【548317】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途观L
投诉车型:2017款 330TSI 两驱 旗舰版
典型故障:G56,
投诉时间2020-11-30 10:36
回复时间2020-11-30 16:15
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0
投诉编号:【548063】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途观L
投诉车型:2021款 330TSI 自动 两驱 舒享版
典型故障:A34,B20,
投诉时间2020-11-29 11:33
回复时间2020-11-30 16:17
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0