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用户满意度评分:2.6
厂家回复率:99.5%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【738500】2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版上汽大众途观L频繁出现颗粒捕捉器堵塞A85,A114,2022-05-11处理反馈
【738154】2021款 330TSI 自动 两驱 智享版上汽大众途观L颗粒捕捉器升级后仍然堵塞A114,2022-05-10用户评分
【737918】2020款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国VI上汽大众途观L怠速增加 油耗高 启停失效A85,A114,H263,2022-05-10处理反馈
【737896】2020款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版 国VI上汽大众途观L变速箱升挡共振B208,O348,2022-05-10处理反馈
【737689】2019款 380TSI 自动 四驱 智动豪华版 7座 国VI上汽大众途观L分动箱漏油要求处理H86,2022-05-09处理反馈
【737503】2017款 380TSI 四驱 豪华版上汽大众途观L天窗漏水要求尽快处理H90,2022-05-09处理反馈
【736957】2020款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版 国VI上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞油耗高动力弱A85,A163,A114,2022-05-07用户评分
【736839】2020款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版 国VI上汽大众途观L变速箱漏油希望尽快处理B22,2022-05-07处理反馈
【735910】2020款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国VI上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞油耗高A85,A114,2022-05-05处理反馈
【733512】2017款 330TSI 两驱 豪华版上汽大众途观L提示变速箱处于紧急运行模式B115,2022-04-27处理反馈
厂家回复
投诉编号【738500】
投诉品牌上汽大众
投诉车系途观L
投诉车型2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版
典型故障A85,A114,
投诉时间2022-05-11 09:13
回复时间2022-05-12 09:06
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【738154】
投诉品牌上汽大众
投诉车系途观L
投诉车型2021款 330TSI 自动 两驱 智享版
典型故障A114,
投诉时间2022-05-10 14:59
回复时间2022-05-11 08:56
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
1
投诉编号【737918】
投诉品牌上汽大众
投诉车系途观L
投诉车型2020款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国VI
典型故障A85,A114,H263,
投诉时间2022-05-10 08:20
回复时间2022-05-10 09:05
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【737896】
投诉品牌上汽大众
投诉车系途观L
投诉车型2020款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版 国VI
典型故障B208,O348,
投诉时间2022-05-10 05:44
回复时间2022-05-10 09:05
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【737689】
投诉品牌上汽大众
投诉车系途观L
投诉车型2019款 380TSI 自动 四驱 智动豪华版 7座 国VI
典型故障H86,
投诉时间2022-05-09 15:11
回复时间2022-05-10 09:07
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0