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用户满意度评分:2.5
厂家回复率:99.5%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【622665】2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞启停失效A85,A114,H263,2021-07-25处理反馈
【622611】2020款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞4S店无法解决A85,A114,2021-07-24处理反馈
【622515】2021款 330TSI 自动 两驱 智享版上汽大众途观L发动机颗粒捕捉器堵塞A114,2021-07-24处理反馈
【622377】2021款 330TSI 自动 两驱 智享版上汽大众途观L经销商疑似出售问题车M284,2021-07-24处理反馈
【622373】2021款 330TSI 自动 两驱 智享版上汽大众途观L变速箱异响顿挫 烧机油A63,A85,A114,B33,B19,H263,2021-07-24处理反馈
【622109】2021款 330TSI 自动 两驱 智享版上汽大众途观L 颗粒捕捉器堵塞副驾车窗异响A163,A85,A114,H67,H263,2021-07-23处理反馈
【622023】2018款 330TSI 自动 两驱 豪华版上汽大众途观L后备厢盖板有断裂的现象H168,2021-07-23用户评分
【621893】2019款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI上汽大众途观L购车时赠送保养受限制L313,2021-07-22处理反馈
【621875】2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版上汽大众途观L转向助力沉重 异响D59,D156,2021-07-22用户评分
【621866】2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版上汽大众途观L上坡行驶时多个故障灯亮H110,2021-07-22用户评分
厂家回复
投诉编号:【622665】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途观L
投诉车型:2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版
典型故障:A85,A114,H263,
投诉时间2021-07-25 09:59
回复时间2021-07-26 09:13
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0
投诉编号:【622611】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途观L
投诉车型:2020款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI
典型故障:A85,A114,
投诉时间2021-07-24 23:52
回复时间2021-07-26 09:11
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0
投诉编号:【622515】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途观L
投诉车型:2021款 330TSI 自动 两驱 智享版
典型故障:A114,
投诉时间2021-07-24 16:47
回复时间2021-07-26 09:11
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0
投诉编号:【622377】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途观L
投诉车型:2021款 330TSI 自动 两驱 智享版
典型故障:M284,
投诉时间2021-07-24 09:36
回复时间2021-07-26 09:10
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0
投诉编号:【622373】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途观L
投诉车型:2021款 330TSI 自动 两驱 智享版
典型故障:A63,A85,A114,B33,B19,H263,
投诉时间2021-07-24 09:21
回复时间2021-07-26 09:10
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0