上汽大众途安颠簸路面行驶时底盘有异响
- 投诉编号:【322153】
- 投诉时间: 2018-11-22 10:24
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途安
- 投诉车型: 2018款 途安L 280TSI 自动 舒雅版 7座
投诉内容
过起伏路面、坑洼或减速带,车前部明显嘎吱嘎吱异响,去4s店检查后索赔前平横杆胶套,但问题依旧没解决,4s给出最终处理结果是此车通病,无法解决!车购买不到一年。出现此问题实属不应该,希望通过此平台帮助解决。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,已经与客户进行沟通,告知客户有时间预约到店进行检查,如是减震问题,与厂家索赔科进行沟通协商更换,客户理解。