斯柯达明锐行驶时车辆跑偏影响行车安全

投诉内容

发现问题后，先后两次去4S店，本打算做4轮定位，后来师傅老说没问题，不与理睬，又开了一段时间高速时转向时在把握不住，老往两边偏，再次到4s店，试车后仍然说正常，还说豪车都这样，实在是没办法才投诉，请厂家帮我们消费者处理！

上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转湘B36T87用户反馈行驶时车辆跑偏影响行车安全的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，我司经销商已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步检测处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。