别克英朗行驶时跑偏方向盘沉重转向异响
- 投诉编号:【321257】
- 投诉时间: 2018-11-18 16:46
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 英朗
- 投诉车型: 2017款 15N 自动 精英型
投诉内容
车辆在低速行驶和倒车时方向盘超重;转向系统经常出现异响,类似卡滞的声音;方向盘无法保持正直,一直有个向右的角度,导致车子跑偏。针对以上问题去安徽合肥易和4S店维修,4S店的答复是,‘方向盘重’正常,无法解决,试车未听见转向异响,‘车子跑偏’需要自费进行四轮定位解决。以上问题严重影响驾驶和安全,4S店推诿责任,欺骗客户,请求解决。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中